泸州老窖品牌中心:飞书项目管理+绩效打分落地
白酒行业的品牌中心,是典型的「项目密集型」部门:一年要跑几十个品牌活动、展览、媒体投放、内容策划,每个项目都涉及立项、预算、招采、执行、验收、复盘六个环节,还要横跨副总经理、总经理、企管中心、招采部门多方签字。
传统做法是 Excel 加 OA 加微信群:项目规划表在 Excel 里传来传去,预算审批走 OA,进度靠群里问,复盘材料散在各人电脑里。到了年底做绩效,谁做了什么、做到什么程度,几乎没有可追溯的数据。
泸州老窖品牌中心的做法是:把项目管理和绩效管理合并到同一套飞书多维表格里,让绩效分数直接长在项目流程上,而不是年底另开一张考核表。
一套表,10 张子表覆盖全链路
整个系统是一个飞书多维表格(Base),内含 10 张相互关联的数据表,可以分成三组来看:
第一组,项目规划与审批
- 项目规划表
- 重点项目规划表
第二组,采购与执行
- 采购规划表
- 采购信息确认表
- 项目分工与进度
- 员工得分统计表
第三组,资源沉淀
- 线下媒体资源
- 品推活动资源
- 品牌策划资源
- 展览与物料资源
三组表之间通过关联字段和 lookup 打通:项目规划表定义「这个项目要干什么、花多少钱、谁负责」,项目分工与进度表把它拆成具体任务,采购规划表接住需要招采的部分,资源表则提供可复用的媒体点位和物料底表。
关键搭建一:立项审批做成「视图流」,不另建审批流
项目规划表最有意思的设计,是用视图代替审批流。同一张表配了六个视图:
| 视图 | 类型 | 作用 |
|---|---|---|
| 项目规划待提报 | 表格 | 责任人填写、自查,未提交前只在这里 |
| 项目规划待提报(手机端) | 表单 | 手机上直接填报,不用打开表格 |
| 副总经理审核中 | 表格 | 提报后自动流入,副总经理这里只看待办 |
| 总经理审核中 | 表格 | 副总通过后进入 |
| 审批通过 | 表格 | 立项完成的项目池 |
| 复盘 | 表格 | 项目结束后回填复盘内容 |
一条记录的「审核状态」字段变化,就等于它在这五个阶段之间流动。每位领导打开自己那个视图,看到的就是「现在轮到我处理的项目」,不需要在待办里翻,也不需要 HR 或项目助理催。
配套的手机端表单视图很实用:品牌中心的人经常在活动现场、经销商那里,手机填一张表就完成提报,比等回办公室开电脑现实得多。
关键搭建二:项目规划表把「目标」写死成结构化字段
这张表有 33 个字段,可以看出它逼着填报人把项目讲清楚:
- 身份类:项目名称、项目分类、项目类型、品牌(产品)、项目规划城市
- 责任类:项目责任人、项目责任领导、副总经理、总经理、公司总经理
- 时间类:项目规划开始时间、项目规划结束时间
- 预算类:是否需要预算、规划年度预算金额(万)、规划合同金额(万)、规划占预算年度(万)、预算主体、预算科目(如有)-为匹配预算科目
- 目标类:目标/成果(指标)、目标解释:明确目标达成标准、计算逻辑、数据呈现等、目标达成佐证材料(文件名称)
- 过程类:项目背景/策略/思路、工作进度及费用规划、其他需公司部门/协调支持、项目阶段、项目复盘
其中「目标解释」和「目标达成佐证材料」两个字段,是整套绩效逻辑的地基——立项的时候就要写明「这个项目算不算做成,按什么口径算、数据从哪来、拿什么材料证明」。等到年底考核,不用再扯皮什么叫「效果不错」。
「实际合同金额(不填)」「各年度实际预算(不填)」这类字段标注了「不填」,说明它们由系统从采购侧的表回填,避免手工二次录入造成两边不一致。
关键搭建三:采购规划与信息确认,把招采时间线拉直
品牌中心项目最容易卡在招采上。系统里用两张表把这段流程拆成「规划」和「确认」:
采购规划表记录计划:规划项目开始/结束时间、规划合同开始/结束时间、规划谈判日期、规划 OA 合同提报时间、规划企管中心立项时间、规划表填写完成时间、招采类型及理由、间隔时间。
采购信息确认表记录实际:实际谈判日期、OA/线下合同提报时间、招采资料交付日期、付款资料交付日期、验收资料移交时间、实际合同金额、年度实际预算,最后落到一个规范性得分字段。
计划与实际逐项对齐,谁的招采一路拖、谁的资料交付总是踩线,不需要人评价,表里自己算得出来。两张表也都各配了「手机端表单」视图和「完成汇总」视图。
关键搭建四:任务分工 + 领导打分 = 员工得分
项目分工与进度表是执行层的主战场,20 个字段包括:任务名称、任务大类、项目任务描述、关联项目、负责人、任务开始/结束时间、任务状态、任务进展、需要支持、复盘文档、领导组指导意见。
这张表配了甘特图视图(项目甘特图),所有任务的时间条排在一起,谁的活挤在同一周、哪个项目要延期,一眼可见。
最关键的是它有 5 个打分字段:领导打分 1 到领导打分 5。也就是说,一条任务可以由多位领导分别评分,而不是只由直属上级一个人说了算。多人打分能压掉个人偏好带来的噪声,也让评价对齐到「任务」这个客观颗粒度上。
分数最后汇到员工得分统计表——结构极简,只有编号、员工姓名、得分三个字段。因为复杂度都在前面的流程里消化掉了,统计表只需要做汇总呈现。
这就是「项目管理 + 绩效管理」合一的价值:绩效分不是年底突然冒出来的一张表,而是一年里每条任务被领导打过的分自然累积的结果。
关键搭建五:资源库让下一个项目少踩坑
四张资源表(线下媒体资源、品推活动资源、品牌策划资源、展览与物料资源)是品牌中心的知识资产。以线下媒体资源表为例,它记录了 21 个字段:一级/二级/三级类目、省/市/区县、详细地址、经度、纬度、规格 m(长/高)、规格 m(宽)、面积(㎡)/块、媒体点位数量、亮灯时间、调研价格、点位等级评估、广告公司、联系人、媒体图片、备注说明。
一个新来的执行同事要在某个城市找户外点位,不用再问「上次那块牌子是谁家的、多少钱」,直接在表里按城市和类目筛。带经纬度和图片,意味着这张表还能接地图视图和图册视图。
效果
从系统结构可以清楚看出它带来的三个变化:
- 立项从「发文件」变成「过视图」。责任人手机提报,副总、总经理各看各的审核视图,状态字段驱动流转,全程留痕。
- 计划与实际强制对账。采购环节的每一个时间节点都有「规划」和「实际」两份记录,并落成规范性得分,过程质量可量化。
- 绩效有据可依。任务颗粒度 + 多领导打分 + 立项时就写死的目标口径与佐证材料要求,让年度考核变成数据汇总,而不是印象打分。
对大型集团的品牌部门来说,这套方案最值得借鉴的是那个取舍:没有上重型项目管理软件,也没有做定制开发,而是用多维表格的字段、视图、关联、甘特图这几件基础武器,把已有的管理制度原样搬进线上。制度没变,只是终于跑得起来了。
如果要在这类项目管理系统上再加一层 AI——比如自动从复盘文档里提炼要点、给项目目标做合理性校验、把散落的资源信息批量结构化,可以在飞书表格的字段捷径里接入大模型能力,波波 API 提供了兼容 OpenAI 格式的接口,按需调用即可,不必为此单独搭一套服务。